Conflicto: Definición y Elementos

El conflicto se define como una situación de interrupción de la comunicación entre dos o más personas, generada por las distintas percepciones que tienen de una misma realidad. Presenta los siguientes elementos:

• Pluralidad: Requiere la interacción de dos o más personas (por ejemplo, H y J).
• Factor de cambio o motivo: Un conflicto siempre produce un cambio. Puede ser una combinación de causas o una única causa.
• Resistencia al cambio: La incertidumbre y la Seguir leyendo “Resolución de Conflictos y Comunicación Efectiva: Métodos y Axiomas” »