Elementos Clave de la Comunicación

La comunicación es la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. El acto de comunicación es un proceso por el que un emisor envía un mensaje, a través de un canal, a un receptor. Los elementos que forman parte del acto son: emisor, receptor, mensaje, canal, código.

La situación comunicativa es el conjunto de factores o circunstancias que rodean al acto de comunicación y que influyen en la elaboración del mensaje. El contexto es el entorno lingüístico de una palabra o de un enunciado, del que dependen su sentido y su valor.

El ruido son las perturbaciones que se producen en el proceso de la comunicación; generalmente son alteraciones en el canal, aunque también pueden darse en el emisor y en el receptor. Los mecanismos que permiten salvar las dificultades que los ruidos provocan en la comunicación es la redundancia. La redundancia es la repetición de información en un mensaje de forma que, aunque se pierda parte de este, pueda recuperarse su contenido.

• Redundancia introducida por el emisor: el emisor puede utilizar distintas formas de redundancia. Por ejemplo: subrayar un texto, dibujar un gráfico o hacer un gesto.
• Redundancia propia del código: no dependen del emisor, sino que forman parte del código. Por ejemplo, la concordancia que se establece entre palabras.

El componente no verbal de un acto de comunicación está formado por elementos vocales y no vocales que son objeto de estudio. Tres disciplinas se encargan de analizar la información que transmiten:

• Quinesica: estudia el significado de los gestos y de los movimientos del cuerpo.
• Proxemica: se centra en el análisis del modo en el que los participantes de un acto comunicativo adaptan sus posturas y la distancia entre ellos a una serie de elementos como el grado de intimidad que los une, el sexo o la función social que desempeñan.
• Paralingüística: esta disciplina estudia el llamado componente paralingüístico de la comunicación, formado por elementos vocales como la entonación, el tono, la intensidad y la duración. La modulación de la voz al articular un enunciado, la forma particular de decirlo o la fuerza que se le da transmiten informaciones variadas.

El Signo

Un signo es un elemento perceptible por los sentidos que representa o sustituye a otro, es decir, que está en lugar de otro.

Clases de Signos

Según el sentido por el que los percibimos:

• Visuales (son aquellos que se perciben por la vista)
• Olfativos (son los que percibimos a través del olfato)
• Auditivos (son los que se perciben por el oído)
• Táctiles (son los que percibimos a través del tacto)
• Gustativos (son aquellos que se perciben por el gusto)

Según la estructura:

• Signos simples (son aquellos que no pueden descomponerse en unidades menores)
• Articulados (están formados por unidades más pequeñas que se combinan entre sí)

Según la relación con su referente:

• Iconos (son los signos que tienen con su referente una relación de semejanza)
• Indicios (son aquellos signos que mantienen una relación física con su referente)
• Símbolos (son los signos que no guardan ninguna relación con su referente)

El Signo Lingüístico

El signo lingüístico es una entidad de dos caras, una imagen acústica o gráfica y un concepto. Estos dos elementos se necesitan recíprocamente y no pueden aparecer de forma aislada. La imagen acústica se llama significante y es el componente físico del signo. El concepto es lo que denominamos significado, la imagen mental que todos los hablantes de una lengua tienen de ese signo.

Características del Signo Lingüístico

• Arbitrariedad: la relación que existe entre el significado y el significante del signo lingüístico es arbitraria o convencional. La relación entre los dos componentes del signo es consecuencia de una convención establecida en el seno de la lengua.
• Carácter lineal: el significante del signo se desarrolla en el tiempo y en el espacio, como una cadena de elementos.
• Inmutabilidad: el signo es inmutable ya que un hablante no puede cambiarlo, porque la lengua es un producto colectivo y heredado.
• Carácter articulado: el signo lingüístico puede descomponerse en unidades menores, que a su vez pueden segmentarse en otras aún más pequeñas.

Funciones del Lenguaje

• Función referencial: es aquella que se manifiesta cuando utilizamos el lenguaje para transmitir información de forma objetiva sobre el mundo general, los seres, los objetos, independientemente de que estos sean reales o imaginarios.
• Función expresiva o emotiva: se produce cuando mediante el lenguaje se transmiten sentimientos y emociones. En esta función el elemento principal es el emisor.
• Función apelativa o conativa: es la que se pone de manifiesto cuando tratamos de influir en el receptor, buscando una respuesta verbal o no verbal, dando una orden, haciendo un ruego, etc.

Después se añadieron otras 3 funciones:

• Función metalingüística: se produce cuando utilizamos el lenguaje para hablar sobre el propio código. Puede entenderse como un caso especial de la función referencial, en el que el referente es la lengua. Esta función solo se produce con las lenguas naturales o idiomas.
• Función fática: es la que se manifiesta cuando utilizamos el lenguaje para comprobar que el canal de comunicación está abierto o para determinar si se puede establecer la comunicación.
• Función poética: se produce cuando el mensaje llama la atención sobre sí mismo. Este está elaborado de tal forma que provoca un efecto de extrañamiento. Para conseguir esa sensación, se emplean recursos muy variados. Esta función es característica de los textos literarios, pero también de otros que buscan llamar la atención sobre el mensaje.

Actos del Habla

• Acto locutivo: se trata del enunciado de la sucesión de fonemas o letras que lo forman y que tienen significado.
• Acto ilocutivo: es la intención del emisor al enunciar: preguntar, negar, saludar, etc.
• Acto perlocutivo: es lo que se consigue hacer con el enunciado.