Comunicación Efectiva: Conversación, Texto y Órdenes Discursivos

La Conversación: Elementos, Tipos y Estructura

La conversación es un diálogo entre dos o más personas donde se expresan argumentos, ideas o sentimientos. Es una actividad inmediata, dinámica y cooperativa. Se caracteriza por los solapamientos (interrupciones o superposiciones en los temas) y los turnos de habla, que ayudan a organizar el flujo de la información. Existen varios tipos de conversación: estratégica, operativa, cultural, individual, espontánea y planificada. Los interlocutores son quienes participan activamente en la exposición del tema.

Conversación Espontánea

Las conversaciones espontáneas son cotidianas y no planificadas. No siguen códigos estrictos y pueden abordar cualquier tema. Son altamente expresivas, con un uso significativo de gestos, y suelen ser informales y familiares, estableciendo una relación de igualdad entre los participantes. Su estructura básica incluye:

  • Apertura: Inicio de la conversación.
  • Desarrollo: Intercambio de ideas y progresión del tema.
  • Cierre: Finalización de la conversación.

Dentro de las conversaciones espontáneas, encontramos subtipos:

  • Estratégica: Se adapta a las circunstancias para transmitir un mensaje específico.
  • Operativa: Busca transmitir un mensaje siguiendo una serie de pasos.
  • Cultural: Requiere conocimiento de las creencias y valores de los interlocutores.
  • Individual: Busca transmitir un mensaje libremente.

Conversación Planificada

A diferencia de las espontáneas, las conversaciones planificadas son estructuradas y se centran en un tema específico. El lenguaje corporal y facial debe ser coherente con la actitud y el contenido de la conversación. Su estructura se compone de:

  • Apertura: Inicio formal.
  • Orientación: Introducción del tema principal.
  • Desarrollo: Explicación detallada del tema.
  • Conclusión: Preguntas y respuestas.
  • Cierre: Finalización formal.

El Texto: Coherencia, Cohesión y Tipos

Un texto es una secuencia estructurada de palabras y oraciones que deben estar ordenadas para tener sentido. Los temas tratados también deben seguir una progresión lógica. Un texto debe poseer:

  • Cohesión: Relación gramatical y léxica entre los elementos del texto.
  • Coherencia: Relación lógica entre las ideas y el tema principal.
  • Significado: Sentido global del texto.
  • Adecuación: Adaptación al nivel y conocimientos del lector.

Existen diversos tipos de texto:

  • Narrativo: Relata hechos reales o ficticios.
  • Descriptivo: Detalla las características de algo o alguien.
  • Instruccional: Indica cómo hacer algo.
  • Expositivo: Explica un tema de manera objetiva.
  • Epistolar: Dirigido a un grupo de personas (cartas, correos electrónicos, etc.).
  • Argumentativo: Presenta razonamientos para defender o refutar una idea.

La estructura básica de muchos textos incluye:

  • Título: Indica el tema principal.
  • Introducción: Presenta un resumen del tema.
  • Desarrollo: Explica el tema en detalle.
  • Cierre: Recapitula las ideas principales.

Órdenes Discursivos: Estructuras y Funciones

Los órdenes discursivos son estructuras que caracterizan los discursos y tienen como objetivo narrar, describir o argumentar de manera objetiva. Los conectores son fundamentales para asegurar la claridad del significado. Cada tipo de orden discursivo tiene una estructura particular y puede combinarse con otros. Algunos tipos principales son:

  • Narrativo: Cuenta una historia.
  • Expresivo: Manifiesta emociones o sentimientos.
  • Descriptivo: Detalla características.
  • Argumentativo: Presenta razones para defender una postura.

La estructura general de un orden discursivo suele incluir:

  • Apertura: Elemento para captar la atención (por ejemplo, una pregunta retórica o una afirmación impactante).
  • Cuerpo: Desarrollo del tema principal.
  • Cierre: Idea global o despedida.

Orden Expositivo

El orden expositivo tiene un carácter referencial, ya que explica un tema de forma clara y precisa, aclarando las ideas de un texto expositivo. Es formal y a menudo se utiliza en contextos auditivos. Se emplea la primera persona del plural (nosotros) para incluir al público. Contiene claves textuales para guiar al lector u oyente y utiliza expresiones objetivas para explicar los conceptos de manera concisa. Sus tipos incluyen:

  • Informativo: Explica algo que ya es conocido por la audiencia.
  • Argumentativo: Busca generar una idea o convencer sobre un tema.

Estructura interna del orden expositivo:

  • Deductivo: Parte de una idea general para llegar a conclusiones específicas.
  • Inductivo: Parte de casos particulares para llegar a una conclusión general.
  • Temporal: Se organiza cronológicamente.
  • Causal: Explica las causas y consecuencias de un fenómeno.
  • Comparativo: Compara dos o más temas.

La estructura general sigue el patrón: Introducción, Desarrollo y Conclusión.

Orden Narrativo

El orden narrativo relata hechos reales o imaginarios que le suceden a uno o varios personajes en un lugar determinado. No existen «tipos» en un sentido estricto, sino *formas* narrativas (cuentos, novelas, etc.). Los elementos clave son:

  • Narrador: Quien relata la historia. Puede ser:
    • Omnisciente (3ª persona): Conoce todos los pensamientos y sentimientos de los personajes.
    • Testigo (1ª persona): Observa y relata los hechos desde su perspectiva.
    • Protagonista (1ª persona): El personaje principal narra su propia historia.
  • Acción: Los hechos que le ocurren al personaje.
  • Historia: El conjunto de acciones en el relato.
  • Monólogo: Discurso de un solo personaje.
  • Diálogo: Conversación entre personajes.
  • Párrafo: Conjunto de oraciones que tratan un mismo tema.

Orden Argumentativo

La argumentación presenta ideas que, aunque relacionadas, se expresan desde diferentes puntos de vista. Su función comunicativa es intercambiar ideas y lograr la adhesión del receptor, intentando cambiar su forma de pensar. Se utilizan conectores como «en suma», «en conclusión» y «por tanto». Los hechos se sustentan con argumentos. Se utiliza en conversaciones cotidianas, asambleas, debates, etc. Su objetivo principal es persuadir o convencer. La capacidad persuasiva de un argumento depende de su:

  • Validez: Si el argumento es lógicamente correcto.
  • Pertinencia: Si el argumento es relevante para el tema en discusión.
  • Fuerza argumentativa: El grado de convicción que genera el argumento.

El contenido suele ser de carácter social. La función principal es el contraargumento y la persuasión. La argumentación monologada puede ser:

  • Progresiva: Se avanza desde las premisas hacia la conclusión.
  • Regresiva: Se parte de la conclusión y luego se presentan las justificaciones.

La estructura básica es: Premisa – Argumento – Conclusión.

Orden Instruccional

El orden instruccional consiste en un conjunto de palabras que contienen instrucciones o reglas. Pueden ser:

  • Imperativas: Mandatos directos.
  • Indicativas: Instrucciones más generales.

Su función es guiar, explicar, dar instrucciones y enseñar paso a paso. Ejemplos comunes son los manuales y recetarios. Las instrucciones suelen estar enumeradas y seguir un orden lógico, con su correspondiente explicación.

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